Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés par Gls avec un numéro de suivi et remis contre signature. Les colis peuvent également être expédiés colissimo et remis sans signature. Veuillez nous contacter avant de choisir ce mode de livraison, car il induit des frais supplémentaires. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Frais de port

La livraison est gratuite seulement pour la France Métropolitaine à partir de 29 euros d'achats. Pour les autres pays le montant des frais de port sont à la charge du client. Vous pouvez nous contacter avant de valider votre commande pour savoir le montant des frais de port.

Le montant des frais de port, incluant frais d'emballage et de port, est à la charge du Client pour une commande inférieur à 29 euros. Ils sont facturés en complément du prix de vente des produits, sur la base du service Colissimo de la Poste ou du service Gls.

Pour un envoi en Colissimo sans signature le montant des frais de port est de 4,90 euros

Pour un envoi en Point relais avec signature le montant des frais de port est de 4,90 euros

Pour un envoi en Colissimo contre signature le montant des frais de port est de 5,90 euros

Le colis sera livré par Colissimo ou par Gls vers la France, avec ou sans suivi selon votre choix.

Délai de livraison

Le produit commandé est traité et expédié sous 48/72h heures. Les délais d'acheminement varient de 24/72 Heures pour la France, 4 à 6 jours pour l'Europe et 5 à 10 jours pour les DOM TOM. Les colis sont expédiés du Lundi au Vendredi. Ils sont livrés par le circuit postal, Colissimo ou par Gls, à l'adresse figurant sur le bon de commande. JL STORE n'est pas responsable de la perte éventuelle des colis par la Poste.

Retours

Vous disposez d'un délai de 15 jours  à compter de la date de réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités. L'article commandé vous sera remboursé ou échangé s'il nous est retourné dans son état d'origine encore emballé et non défait et impérativement dans leur emballage d'origine (comme reçu). Les frais de livraison restent à votre charge accompagné du bon de livraison précisant le motif du retour. Si toutefois l'article comporte un défaut de fabrication les frais de retour seront à notre charge. Merci de bien vouloir respecter nos conditions si vous souhaitez prétendre à un remboursement ou échange

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