Expéditions et retours
Expédition de votre colis
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 1 jours ouvrés après réception du paiement.
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande.
Frais de port
Pour toute commande supérieure à 49 euros d'achats la livraison est gratuite seulement pour la France Métropolitaine en Point Relais Pick Up Dpd sinon la livraison peut être également possible
- A domicile Prédict avec Dpd contre signature avec un code pour 6,90 euros
Avec Predict, soyez autonomes sur vos livraisons ! :
Le fonctionnement :
- Un premier SMS vous sera envoyé lors de la prise en charge de votre colis par DPD France. Ce SMS vous indiquera la date de livraison prévue.
- Le jour de la livraison vous recevez un SMS et un email vous indiquant le créneau horaire de livraison.
- Lors de la livraison, transmettez votre code au livreur DPD France. Votre colis vous sera remis contre signature.
Le service Predict vous permet d’être autonome sur votre livraison grâce à un large choix d’options de reprogrammation jusqu’à la veille ou en cas d’absence :
- Mise à disposition de votre colis en points relais
- Livraison sur votre lieu de travail
- Livraison à une autre adresse
- Livraison à un voisin
- Retrait en agence DPD France
- Livraison à une autre date
- En Colissimo contre signature pour 8,90 euros
Pour tout commande inférieur à 49 euros d'achats la livraison peut être
- En Point relais Pick Up Dpd pour 5,90 euros
- A domicile Prédict avec Dpd contre signature avec un code pour 6,90 euros
- En colissimo contre signature pour 8,90 euros
Délai de livraison
Le produit commandé est traité et expédié sous 24/48 heures.
Les délais d'acheminement varient de 24/72 Heures pour la France, 4 à 6 jours pour l'Europe et 5 à 10 jours pour les DOM TOM.
Les colis sont expédiés du Lundi au Vendredi.
Ils sont livrés par le circuit postal, Dpd , Colissimo ou par Gls, à l'adresse figurant sur le bon de commande.
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Si votre colis est en retour expéditeur pour cause du délai dépassé en point relais ou autre nous ne pourrons pas vous le renvoyer de nouveau, votre commande sera remboursée mais sans les frais de port car le retour se fait à nos frais. Merci de votre compréhension.
Retours
Vous disposez d'un délai de 15 jours à compter de la date de réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités.
L'article commandé vous sera remboursé ou échangé s'il nous est retourné dans son état d'origine encore emballé et non défait et impérativement dans leur emballage d'origine (comme reçu).
Les frais de retour restent à votre charge accompagnés du bon de livraison précisant le motif du retour.
Si toutefois l'article comporte un défaut de fabrication les frais de retour seront à notre charge.
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